Retours et échanges

L'Acheteur dispose d'un délai de quatorze (14) jours francs pour déclarer son retour. Le délai de rétractation court à compter du jour de réception de la commande.

Les frais de retour sont à la charge de l'Acheteur.

Les frais de retour sont à la charge du site La Piscine Paris uniquement si une erreur a été commise (mauvaise taille reçue, défaut sur l'article).

Toute responsabilité en cas de perte ou endommagement des produits durant le transport de retour restera à la charge de l'Acheteur.

Procédure de retour

Vous pouvez nous retournez les articles en vous assurant que :

• les articles renvoyés soient en parfait état, intacts et non portés (pas de traces de maquillage ni de tâches) ;Fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu'ils ont été descellés par l'Acheteur ;
• les chaussures n'aient pas été portées en extérieur ;
• les articles retournés contiennent les étiquettes d'origine et les détails de commande.

Il vous appartient de choisir le mode de retour souhaité.

Les articles retournés peuvent faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir selon votre choix.

Un avoir est automatiquement édité suite aux retours de l'Acheteur (sauf demande faite au préalable). L'Acheteur dispose a ce moment, de 14 jours francs pour demander l'annulation de son avoir pour un remboursement ou un échange. 

Il vous suffit de remplir le formulaire de retour disponible dans "mon compte" et de nous retourner votre colis à l'adresse suivante :

Pièces Uniques.com
199-203 Avenue du Président Wilson
93210 La Plaine Saint Denis

Le remboursement sera effectué au plus tard 10 jours après le retour validé du produit. L'avoir sera disponible dans le compte client au plus tard 5 jours suivant la réception de son retour. 

Les avoirs sont valables 4 mois à compter de leur émission. Au-delà de ces 4 mois, si l'avoir n'a pas été utilisé, celui ci est considéré comme annulé. Les avoirs ne sont ni fractionnables ni échangeables. Si le montant d'une prochaine commande payée en avoir est inférieur au montant de l'avoir, alors le solde est perdu après la commande.

Pour tout renseignement complémentaire n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : serviceclient@lapiscine-paris.fr.